Frequently Ask Questions

  1. Apakah setelah mendaftar,saya bisa melakukan transaksi?

    Tidak,karena setelah terdaftar chip anda belum bisa aktif dalam bertransaksi. Anda bisa bertransaksi jika telah menyelesaikan biaya register dan memiliki deposit.

  2. Apakah ada masa aktif dari pulsa elektrik ini?

    Pulsa elektrik tidak memiliki masa aktif dan masa tenggang,jadi aman jika anda tidak bertransaksi pun,deposit anda aman. Setelah digunakan baru deposit anda berkurang sesuai harga pokok yang anda terima, masa aktif dan masa tenggang dilimitkan langsung oleh operator celluler sesuai aturannya ke konsumen anda. Jadi bukan ke pemegang chip.

  3. Bagaimana saya tahu kalo pulsa yang saya minta sudah masuk ke konsumen saya?

    Anda akan mendapatkan reply berhasil / gagal dari server kami,dan konsumen anda akan mendapatkan reply pengisian berhasil langsung dari operator celluler. Jika anda tidak dapat reply apapun dari server kami,silahkan cek saldo, ataupun menghubungi kami. Jika konsumen anda tidak mendapatkan reply pengisian pulsa dari operator celluler,silahkan cek pulsa dengan ketentuan sebagai berikut:

    * Mentari : *555#
    * Im3 : *388#
    * Simpati : *888#
    * Kartu As : *888#
    * Pro xl : *123#
    * Flexi : *99
    * Fren : 999
    * Esia : *955


  4. Kenapa transaksi bisa gagal?

    Transaksi bisa gagal jika:

    * saldo anda tidak cukup ataupun habis
    * Stock barang tidak tersedia / habis
    * Operator Celluer sedang dalam gangguan / eror system
    * Format transaksi salah
    * Pulsa anda tidak mencukupi untuk melakukan sms


  5. Bagaimana caranya jika kami ingin mengetahui stock habis ataupun tersedia?

    Silahkan cek saldo sebelum melakukan transaksi,karena kami selalu memberikan berita yang uptodate dari operator-operator.

  6. Bisa tidak mengisi pulsa pada nomor yang sama dan nominal pulsa yang sama?

    Bisa,cukup dengan menggunakan format ulang, maka order pulsa anda akan masuk 2x. jika terjadi kesalahan maksud dengan format ulang ini,kami tidak bertanggung jawab,karena format ulang berfungsi untuk menambah orderan.

  7. Kenapa jika transaksi yang telah masuk ke server tidak bisa dibatalkan?

    Karena:

    * order pulsa anda sedang diproses,hanya saja lambat masuk kekonsumen anda karena sedang dalam gangguan system dari operator celluler
    * Proses tidak bisa dibatalkan hingga 1x24 dan jika gagal akan direfund dengan limit waktu 7x24jam
    * Untuk info lebih lanjut anda bisa meminta bantuan bimbingan dari djship ataupun menhubungi care operator celluler langsung.

  8. Jika terjadi transaksi tanpa jawaban,apa yang harus kami lakukan?

    * anda bisa mencoba mengulangi dengan format yang sama (ingat bukan format ulang),jika jawaban server kami “transaksi telah dilakukan silahkan menggunakan format ulang”,maka ini dimaksud transaksi anda sedang diproses jadi jangan diulang lagi.
    * Transaksi tanpa jawaban bisa terjadi jika system jaringan kami sedang sibuk,hingga respon server jadi lambat.
    * Anda bisa menghubungi kami untuk informasi dan tunggu jawaban dari kami.

  9. Bagaimana cara melakukan penambahan deposit?

    * anda bisa datang langsung ke djship.
    * Via transfer rekening bca dan komfirmasi via sms ke djship
    * Melalui agen-agen kami yang telah resmi menjadi dealer


  10. Apakah chip saya bisa hangus?

    Chip anda bisa hangus tergantung limit masa aktif dan masa tenggang dari operator celluler, tidak ada kaitannya dengan bisnis pulsa jika terjadi chip hangus.

  11. Apakah keanggotaan saya sebagai agen bisa hangus?

    Bisa,jika anda tidak aktif lagi selama 2bln. Jika itu yang terjadi pada diri anda,maka system kami akan menghapus keanggotaanya dan jika ingin bergabung lagi dengan djship,silahkan ikutin proses awal sebelum anda menjadi agen djship.

  12. Dimana kami bisa menghubungi anda?

    * via telp di 02291580486 / 02291329497
    * via sms di 081802125995
    * Datang langsung ke djship dengan alamat
    * Via email di cs@djshippulsa.com
    * Via yahoo messenger